Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Oliver Schoepe, que opera bajo el nombre comercial FRAMEONE MEDIA DESIGN
c/ Moscareta 7, 28011 Madrid, España
NIF: X6110622M
Correo electrónico: oliver@frameone.es

Esta política de privacidad se aplica al sitio web frameone.es y describe cómo se recopilan, utilizan y almacenan los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que recopilo

Formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilo su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que envía. Estos datos se utilizan únicamente para responder a su consulta y no se comparten con terceros.

Base jurídica: Artículo 6.1.b) RGPD, tratamiento necesario para responder a una consulta precontractual, o Artículo 6.1.f), interés legítimo en responder a consultas comerciales.

Analítica (Google Analytics)

Con su consentimiento, utilizo Google Analytics 4 (GA4) para recopilar datos anonimizados sobre cómo utilizan los visitantes este sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y el tipo de navegador/dispositivo. A través de la analítica no se recopila información de identificación personal. Las direcciones IP se anonimizan antes de su tratamiento.

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Base jurídica: Artículo 6.1.a) RGPD, su consentimiento explícito a través del banner de cookies.

Las cookies analíticas solo se instalan si hace clic en «Aceptar» en el banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte la Política de cookies para obtener instrucciones.

Asistente de IA (chat)

En esta web puede hacer preguntas a un asistente basado en inteligencia artificial. Solo se conecta cuando usted envía un mensaje.

Datos tratados: sus mensajes del chat, las respuestas del asistente, la dirección de la página desde la que usa el chat, el idioma y un identificador aleatorio de conversación. Su dirección IP solo se usa en forma de un valor cifrado no reversible (hash) para limitar el número de consultas por hora y por día, y no se guarda en el registro de conversaciones.
Destinatario: para responder, sus mensajes y el contenido de esta web se envían a Anthropic PBC (EE. UU.), véase el apartado 4.
Finalidad y base jurídica: responder a sus preguntas sobre mis servicios, art. 6.1.b RGPD (consulta precontractual) y art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder con rapidez a las consultas). Guardar las conversaciones sirve para controlar la calidad de las respuestas y mejorar el contenido de la web, art. 6.1.f RGPD.
En su navegador: la conversación se guarda en el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) para que se mantenga al cambiar de página. Se borra al cerrar la pestaña y es técnicamente necesaria para el chat que usted solicita.

Traspaso a mí: si rellena el breve formulario del chat y da su consentimiento, recibo por correo electrónico su nombre, su dirección de email y la conversación. No se le incluye en ningún boletín ni lista de marketing. La base jurídica es su consentimiento, art. 6.1.a RGPD, que puede retirar en cualquier momento escribiéndome.

Avisos: las respuestas las genera automáticamente un modelo de IA y pueden contener errores. No son vinculantes. Le ruego que no introduzca datos sensibles en el chat (por ejemplo, datos de salud, datos bancarios o contraseñas).

3. Cuánto tiempo conservo sus datos

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la fecha de recepción y, posteriormente, se eliminan de forma segura, salvo que una relación comercial en curso requiera un plazo de conservación más largo.

Los datos analíticos se conservan según el plazo de conservación estándar de Google (14 meses por defecto en GA4).

Los registros de conversación del asistente de IA se guardan en mi servidor sin direcciones IP y se eliminan automáticamente a los seis meses como máximo. Los traspasos desde el chat se conservan como las consultas del formulario de contacto.

4. Comunicación de datos

No vendo, comercializo ni comparto sus datos personales con terceros con fines de marketing. Los datos pueden ser tratados por:

  • Google Analytics: tratamiento analítico (basado en el consentimiento)
  • Proveedor de correo electrónico (all-inkl.com): para recibir y responder a los envíos del formulario de contacto
  • Anthropic PBC, 548 Market St PMB 90375, San Francisco, CA 94104, EE. UU.: responder a preguntas en el asistente de IA (sus mensajes del chat y la página visitada). Transferencia a EE. UU. sobre la base de cláusulas contractuales tipo, art. 46.2.c RGPD. Privacidad: anthropic.com/legal/privacy

Estos proveedores de servicios están vinculados por contratos de encargo del tratamiento y por la legislación de protección de datos de la UE aplicable.

5. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservo sobre usted
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Limitación: solicitar que limite el uso de sus datos
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado previamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte conmigo en oliver@frameone.es. Responderé en un plazo de 30 días.

6. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus datos se han tratado de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
www.aepd.es

7. Seguridad

Adopto medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones. El sitio web se sirve a través de HTTPS (cifrado TLS).

8. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. La versión vigente está siempre disponible en frameone.es/es/politica-de-privacidad/. Los cambios significativos se comunicarán siempre que sea posible.